Τρόπος & Κόστος Αποστολής(*)
Οι αποστολές εντός Ελλάδος επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής:
- Κατώτατο κόστος 4,00€, για κάθε παραγγελία κάτω των 50€ έως 2 κιλά, εντός πόλης (ΑΤΤΙΚΗ).
- Κατώτατο κόστος 5,50€, για κάθε παραγγελία κάτω των 50€ έως 2 κιλά, εκτός πόλης (ΕΠΑΡΧΙΑ).
- Κατώτατο κόστος 5,50€, για κάθε παραγγελία κάτω των 50€ έως 2 κιλά, εκτός πόλης (ΚΡΗΤΗ).
- Για παραγγελίες βάρους άνω των 2 κιλών, υπάρχει επιπλέον χρέωση +1,00€ για κάθε επιπλέον κιλό.
- Για κάθε αποστολή με αντικαταβολή, ανεξαρτήτως την αξία της παραγγελίας, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,00€.
Για παραγγελίες άνω των 50€ και για έως 2 κιλά, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Οι αποστολές προς Κύπρο επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής:
- Κατώτατο κόστος 20,00€, για κάθε παραγγελία βάρους 500gr.
- Για κάθε παραγγελία άνω των 500gr και για κάθε 500gr επιπλέον, ανεξαρτήτως την αξία της παραγγελίας υπάρχει επιβάρυνση 1,35€.
(*) Τα παραπάνω ενδέχεται να τροποποιηθούν.
(**)Όλες οι αποστολές ογκομετρούνται. Το ογκομετρικό βάρος, υπολογίζεται σε κιλά. Σε κάθε περίπτωση τιμολογείται το μεγαλύτερο βάρος πραγματικό ή ογκομετρικό.
Ειδικές Περιπτώσεις Παραγγελιών
Για ειδικές κατηγορίες προϊόντων, για παράδειγμα προϊόντα που έρχονται κατόπιν παραγγελίας ή είναι πολύ υψηλής αξίας ή εκτός κανονικής ροής του Orthosmile.eu, ενδέχεται να ζητηθεί προκαταβολή πριν τη εκτέλεση της παραγγελίας.
Ισχύς Παραγγελιών
Έγκυρες είναι οι παραγγελίες οι οποίες πραγματοποιούνται από την Ελλάδα και την Κύπρο. Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται κατά την διάρκεια της ημέρας μεταξύ 09:00 έως 17:00, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται την επόμενη μέρα εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο.
Αποστολή παραγγελίας
Για να αποφευχθεί η τυχόν επιπλέον χρέωση μεταφορικών η παραγγελία πραγματοποιείται όταν όλα τα προϊόντα που υπάρχουν μέσα σε αυτήν είναι διαθέσιμα.
Αν για κάποιο λόγο θέλετε να παραδοθούν μόνο τα διαθέσιμα προϊόντα της παραγγελίας παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε στο 210 8145 775, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας ή πραγματοποιήστε ξεχωριστή παραγγελία για τα μη διαθέσιμα προϊόντα.
Η τελική επιβεβαίωση διαθεσιμότητας διεκπεραιώνεται κατά την τελική επεξεργασία της παραγγελίας και την συλλογή των προϊόντων σας.
Πληροφόρηση σε περιπτώσεις μη διαθέσιμων προϊόντων
Προϊόντα τα οποία έχετε κάνει παραγγελία και δεν είναι διαθέσιμα, αλλά έχουν την ένδειξη κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας πληροφορήσουμε για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Συνήθως, η ενημέρωση σας γίνεται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος τριών εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας στα στοιχεία επικοινωνίας που συμπληρώσατε κατά την παραγγελία σας.
Διεκπεραίωση της αποστολής με την παραλαβή των προϊόντων
Αναφέρεται ξεκάθαρα ότι τα προϊόντα της παραγγελίας σας αποστέλλονται και η ευθύνη για την μεταφορά στο σημείο που μας έχετε υποδείξει και μέχρι την παραλαβή τους από εσάς είναι της Orthosmile O.E. Εάν για οποιοδήποτε λόγο επιλέξετε εσείς την μεταφορική εταιρία ή η μεταφορά να γίνει με δικά σας μέσα τότε την ευθύνη της μεταφοράς την έχετε εσείς.
Επίσης κατά την παραλαβή του εμπορεύματος θα πρέπει να γίνεται εκτεταμένος έλεγχος της κατάστασης του προϊόντος και της συσκευασίας του, ώστε να παρατηρηθεί οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν δημιουργήθηκε κατά την μεταφορά.
Σε τυχόν ενδεχόμενο που εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα στην συσκευασία παρακαλούμε μην προχωρήσετε στην παραλαβή του εμπορεύματος αλλά επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Εάν εντοπίσετε πρόβλημα αμέσως μετά την παραλαβή, αυτό θα πρέπει να το δηλώσετε άμεσα στον μεταφορέα. Αμέσως μετά παρακαλείσθε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας ενημερώνοντας μας.
